Opção 1 — Desconectar pelo próprio SocialFlux

Um administrador com acesso ao sistema pode ir em Configurações → Contas conectadas (ou Tráfego pago → Contas, no caso de conta de anúncios) e clicar em Desconectar. Isso apaga imediatamente o token de acesso daquela conta do nosso banco de dados — o sistema perde a capacidade de publicar ou ler qualquer dado novo dela a partir desse momento.

Opção 2 — Revogar pelo Facebook/Instagram

Qualquer administrador da Página, conta do Instagram ou conta de anúncios também pode remover o acesso do aplicativo SocialFlux diretamente nas configurações da Meta, sem precisar entrar no nosso sistema: Facebook/Instagram → Configurações → Aplicativos e sites (ou Business Integrations, para contas de anúncio) → localizar "SocialFlux" → Remover. A Meta nos avisa dessa remoção, e o token correspondente para de funcionar imediatamente.

Opção 3 — Pedir a exclusão completa do histórico

As duas opções acima impedem qualquer coleta nova, mas o histórico de publicações e métricas já coletadas continua guardado como registro do trabalho realizado (relatórios, por exemplo). Para pedir a exclusão completa e definitiva desse histórico também, envie um e-mail para

contato@evolutigestao.com.br

a partir do e-mail associado à conta ou com a confirmação de quem administra a Página/conta de anúncios em questão, informando o nome da Página ou conta a ser apagada. Processamos o pedido em até 30 dias e confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.

Option 1 — Disconnect from within SocialFlux

An administrator with access to the system can go to Settings → Connected accounts (or Paid Traffic → Accounts for an ad account) and click Disconnect. This immediately deletes that account's access token from our database — the system loses the ability to publish or read any new data from it from that moment on.

Option 2 — Revoke from Facebook/Instagram

Any administrator of the Page, Instagram account or ad account can also remove the SocialFlux app's access directly in Meta's own settings, without needing to log into our system: Facebook/Instagram → Settings → Apps and Websites (or Business Integrations, for ad accounts) → find "SocialFlux" → Remove. Meta notifies us of this removal, and the corresponding token stops working immediately.

Option 3 — Request full history deletion

Both options above stop any new data collection, but the publication history and metrics already collected remain stored as a record of work performed (for reporting, for example). To request full and permanent deletion of that history as well, send an email to

contato@evolutigestao.com.br

from the email associated with the account, or with confirmation from whoever administers the Page/ad account in question, stating the name of the Page or account to be deleted. We process the request within 30 days and confirm by email once deletion is complete.